Оплата наличными

После совершения заказа и доставки товара внимательно осмотрите комплектацию и внешний вид продукции, после чего оплатите её стоимость, а также стоимость выбранных вами услуг. На привезенные изделия мы предоставим товарный чек и документацию.

Оплата банковской картой

Оплатить товар на сайте возможно online с помощью банковской карты. Оплата происходит через ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Банковский перевод

Для осуществления платежа банковским переводом менеджер выставит счет с выбранными товарами и вышлет на вашу электронную почту.

Рассрочка и кредит

Заказ может быть оформлен в рассрочку или кредит. Подробную консультацию об условиях банковских программ вы можете получить у наших менеджеров.
Звоните нам по телефону +7 (347) 252-44-25. Мы всегда рады ответить на все вопросы.

Гарантия на товар

Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших покупателей и хотим, чтобы наша мебель радовала вас на протяжении всего срока эксплуатации.

Гарантийный срок на товар составляет от 12 месяцев с момента покупки товара, при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации.

Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

1. нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром,
2. использования товара не по назначению,
3. действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а так же на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Условия признания гарантийного случая и правила устранения недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков вы можете написать вашу претензию на почту cathouse2012@mail.ru , где следует указать:

• ФИО и номер заказа;
• краткое описание проблемы;
• информация о том, была ли сборка и кем она производилась;
• фотография бракованной детали или части изделия;
• фотография общего плана мебели;
• фотография упаковки (с маркировкой, названием и штрихкодом).

Важно:
Фотографии должны иметь четкое изображение товара.
Сохраняйте заводскую упаковку, пока вопрос не будет решен.
На основании вашего заявления оформляется рекламация. В течение 10-ти рабочих дней рекламация рассматривается и вам предлагается вариант решения проблемы.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки.

2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

3. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает на основании заявления от покупателя стоимость Товара, за минусом расходов Продавца, связанных с доставкой вышеназванного товара, в течение 10 дней с даты поступления Товара на склад Продавца .

4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные размеры товара (по желанию Покупателя). Индивидуально-определенные свойства товара – отличие размеров заказанного товара от размеров, указанных на сайте интернет-магазина и т.п.

5. При обмене товара надлежащего качества, когда вывоз старого изделия и доставка нового производится в один день и одним экипажем доставки, покупатель обязан оплатить только стоимость повторной доставки.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Требование потребителя о замене ненадлежащего товара выполняются продавцов в течение 7 дней со дня предъявления такого требования. Если у продавца в момент предъявления Покупателем требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 30 дней со дня предъявления такого требования.

3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно: При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарной накладной Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.

Важно: Гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной сборки, доставки и подъема товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат денежных средств

• Возврат переведённых денежных средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту)
• Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на банковский счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата.